Perguntas frequentes
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Quantos dias para entrega?
Todos os pedidos feitos no site levam em média 3 dias para serem embalados e enviados para a transportadora. Para prazos personalizados, entre em contato com a loja.
As peças são em ouro 18k autêntico?
Sim, todas as peças que são feitas em ouro, são no teor de ouro 18k e enviamos um certificado para o proprietario com garantia eterna no teor do ouro.
E as peças em Prata?
As peças feitas em prata, seja em Prata 925 ou Prata 950 também possuem garantia eterna no teor.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail contato.joalheriamaia@gmail.com e buscaremos uma solução.
Quais tipos de pagamentos são aceitos?
Aceitamos pagamentos no cartão de crédito e pix.
Como funcionam as garantias?
Para o ouro, temos garantia eterna no teor.
Para a prata temos garantia no teor.
Em relógios temos garantias variadas em 1 e 2 anos.
